Ai-je besoin d’un interprète ?


Un interprète peut vous aider à parler à votre médecin si vous ne parlez pas anglais. Vous pouvez également avoir besoin d’un interprète si vous ne parlez qu’un peu l’anglais. Ou vous pouvez en utiliser un si vous ne vous sentez tout simplement pas à l’aise pour parler à votre médecin en anglais.

Il existe de bonnes applications électroniques qui peuvent vous aider à traduire. Mais lorsqu’il s’agit de langage médical, un interprète personnel est préférable. Les interprètes utilisés dans le domaine de la santé ont une formation spéciale. De plus, tout ce dont vous discutez devant eux est une information protégée, comme c’est le cas avec votre médecin.

Dans le cadre de la loi sur les soins abordables (ACA), vous pouvez avoir droit à un interprète sans frais pour vous. Les médecins sont tenus d’offrir des services d’assistant linguistique aux patients qui ont une maîtrise limitée de l’anglais (LEP).

En outre, votre fournisseur de soins de santé doit fournir des informations HIPAA dans plusieurs langues.

Et si je suis sourd ou malentendant ?

Si vous êtes sourd ou malentendant (DHH), vous devriez envisager d’avoir un interprète lorsque vous consultez votre médecin. Cela est particulièrement vrai si vous parlez la langue des signes. Une personne qui peut vous signer ce que dit le médecin vous aidera à mieux communiquer. Cela est vrai même si vous lisez sur les lèvres en plus de signer. De plus, l’interprète en langue des signes pourra parler au médecin en votre nom.

Si vous êtes DHP, votre médecin ou fournisseur de soins de santé doit fournir un moyen de communiquer avec vous. Selon l’Americans with Disabilities Act (ADA), les prestataires de soins de santé ont le devoir de fournir des aides et des services auxiliaires pour assurer une communication efficace avec les personnes handicapées. Cela ne signifie pas qu’ils doivent embaucher une personne pour interpréter. Ils pourraient utiliser un service de transcription, comme CART (transcription assistée par ordinateur). Ils doivent fournir cela même si vous n’êtes pas le patient. Des aides à la communication doivent être fournies si vous êtes un parent sourd et que vous emmenez votre enfant entendant chez le médecin.

Chemin vers une meilleure santé

Comment trouver un interprète ?

Demandez à votre infirmière ou à votre médecin quels services sont fournis aux patients LEP. Selon l’ACA, votre médecin ne peut pas vous demander de fournir votre propre interprète. Vous pouvez fournir votre propre interprète si vous préférez le faire.

Puis-je utiliser un ami ou un membre de la famille ?

Vous pouvez demander à des amis ou à des membres de votre famille de vous accompagner au cabinet du médecin. Cependant, vous ne voudrez peut-être pas qu’ils soient votre interprète. Vous pourriez avoir une affaire personnelle dont vous ne voudriez peut-être pas que votre ami ou un membre de votre famille soit au courant. Ainsi, il pourrait être plus facile de parler par l’intermédiaire d’un interprète. Si le cabinet du médecin dispose d’un interprète, vous pouvez demander à votre ami ou à un membre de votre famille d’attendre dans la salle d’attente. Vous avez peut-être un enfant qui parle anglais. Cependant, il est préférable d’avoir un interprète adulte. Souvent, les enfants ne comprennent pas les mots médicaux ou sont bouleversés par les choses qu’ils ne comprennent pas. De plus, les nouvelles règles de l’ACA interdisent aux médecins de se fier aux mineurs lorsqu’ils parlent aux patients LEP. Ils ne peuvent le faire qu’en cas d’urgence.

Est-ce que je parle au médecin ou à l’interprète ?

Parlez directement au médecin. Votre médecin est la personne qui répondra à vos questions sur votre santé. L’interprète s’assurera que vous et votre médecin vous comprenez bien. L’interprète ne doit faire aucune recommandation ou décision. C’est le travail de votre médecin. L’interprète n’est là que pour vous aider, vous et votre médecin, à mieux communiquer.

Est-il prudent de parler de mes problèmes à l’interprète ?

Il est important que vous partagiez les informations de manière honnête et ouverte avec votre interprète. Ne laissez pas la peur ou la gêne vous empêcher de parler de vos problèmes de santé. L’interprète est un professionnel et ne parlera à personne d’autre de vos problèmes de santé.

Choses à considérer

Si vous n’êtes pas à l’aise avec votre interprète, vous pouvez en demander un autre. Par exemple, vous pourriez ne pas être à l’aise avec un interprète du sexe opposé. Peu importe la raison.

Vous devez également informer votre médecin si vous souhaitez que l’interprète quitte la pièce pendant que votre médecin vous examine. Une fois que le médecin a fini de vous examiner, l’interprète peut revenir dans la salle. Ensuite, ils peuvent vous aider, vous et votre médecin, à parler de ce que le médecin a trouvé pendant l’examen.

Questions pour votre médecin

  • Quel type de services d’assistance linguistique proposez-vous ?
  • Pouvez-vous fournir des instructions médicales écrites dans la langue que je parle ?
  • Si j’appelle pour prendre rendez-vous, est-ce que quelqu’un pourra me parler dans ma langue au téléphone ?

Ressources

Département américain de la santé et des services sociaux : maîtrise limitée de l’anglais (LEP)


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